Termos e Condições de Utilização

Confessamos: transparência só é possível com regras claras. Estes termos estabelecem as condições para utilização da Plataforma de IA, esclarecendo direitos, obrigações, restrições e procedimentos aplicáveis a todos os utilizadores.

Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar esta plataforma, o utilizador declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui descritos. Recomenda-se consulta regular a esta página para acompanhar eventuais alterações ou atualizações.

Definições e Conceitos

Para garantir clareza, cada termo técnico ou legal relevante está definido nesta secção. Consulte sempre esta parte para eliminar dúvidas sobre o significado de conceitos-chave.

Neste documento, "Plataforma" refere-se ao sistema de análise de volatilidade alimentado por algoritmos de inteligência artificial e operado pela equipa técnica e de suporte aqui identificada.

"Utilizador" abrange qualquer pessoa singular ou coletiva que acede, consulta ou utiliza a Plataforma, independentemente do tipo de acesso concedido (institucional, empresarial ou experimental).

"Conteúdo" inclui todos os relatórios, alertas, dashboards, dados analíticos, documentos e materiais fornecidos pela Plataforma, seja para consulta, exportação ou integração.

"Serviços" designa as funcionalidades, módulos, integrações, relatórios e suportes técnicos disponibilizados, mediante aceitação dos presentes termos e condições.

Utilização da Plataforma

A Plataforma destina-se exclusivamente a fins institucionais, empresariais ou profissionais. O uso para exploração comercial não autorizada ou para fins alheios à missão declarada é expressamente proibido.

Elegibilidade

O acesso à Plataforma está reservado a maiores de idade e entidades empresariais ou institucionais. É proibido o uso por menores de 18 anos ou por indivíduos não autorizados a celebrar contratos em nome das suas organizações.

Reservamo-nos o direito de recusar ou suspender acessos caso se verifiquem informações falsas, uso indevido ou violação das regras aqui estabelecidas.

Responsabilidades do Utilizador

O uso seguro e responsável da Plataforma depende da colaboração ativa dos utilizadores, especialmente na proteção de dados e cumprimento das regras aqui previstas.

  • O utilizador é responsável pela confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas com o seu perfil.

  • Em caso de suspeita de acesso não autorizado, é obrigatório informar imediatamente a equipa técnica para que sejam adotadas medidas de contenção e mitigação.

  • A utilização da Plataforma implica compromisso de agir em conformidade com as normas legais, regulatórias e éticas aplicáveis ao setor de atuação do utilizador.

  • A partilha indevida de relatórios, credenciais ou dados gerados pela Plataforma constitui violação contratual, sujeita a sanções.

Utilizações Proibidas

Mantemos uma política de tolerância zero para utilizações não autorizadas, indevidas ou que possam comprometer a segurança, integridade ou reputação da Plataforma e dos seus utilizadores.

  • É proibida a utilização da Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem direitos de terceiros, incluindo tentativa de obtenção indevida de acesso a dados ou funcionalidades.

  • Não é permitida a manipulação, cópia, reversão de engenharia, descompilação ou modificação não autorizada de qualquer componente da Plataforma, algoritmos ou relatórios gerados.

  • O envio de comunicações não solicitadas (spam), utilização de bots ou automações não autorizadas para acesso, recolha ou manipulação de dados é estritamente vedado.

  • Qualquer tentativa de ultrapassar restrições técnicas, de segurança ou de privacidade será considerada violação grave, sujeita a sanções legais e suspensão imediata de acesso.

  • Não é permitido utilizar a Plataforma para recolher, processar ou transmitir dados sensíveis sem o consentimento expresso e documentação adequada, em conformidade com a legislação vigente.

Conteúdos do Utilizador

O utilizador pode submeter conteúdos (ex: feedback, sugestões ou documentação) desde que respeite os princípios de legalidade, ética e direitos de terceiros.

Direitos sobre Conteúdos do Utilizador

Ao submeter conteúdos, o utilizador concede à Plataforma uma licença não exclusiva, gratuita e transferível para utilizar, reproduzir ou adaptar esses conteúdos na medida necessária ao funcionamento e melhoria dos serviços.

Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à Plataforma, aos seus algoritmos, relatórios e demais conteúdos, pertencem à empresa operadora ou aos seus licenciadores. Qualquer reprodução, distribuição ou uso indevido é estritamente proibido.

Privacidade e Dados

A recolha e o tratamento de dados seguem padrões rigorosos de segurança e privacidade. Consulte a nossa Política de Privacidade para detalhes sobre direitos, finalidades e procedimentos de acesso ou retificação de informações.

Política de Privacidade

Aviso de Isenção

A utilização da Plataforma não constitui aconselhamento financeiro, jurídico ou profissional. Os dados são fornecidos apenas para suporte informativo, não devendo substituir avaliações especializadas ou decisões institucionais.

Aviso Importante

O uso dos relatórios, dashboards ou alertas da Plataforma é de exclusiva responsabilidade do utilizador. As análises não substituem consulta a profissionais qualificados, nem devem ser interpretadas como recomendações ou garantias de resultados.

Limitação de Responsabilidade

A Plataforma não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, acidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos seus serviços, incluindo eventuais falhas técnicas ou interrupções.

Indemnização

O utilizador compromete-se a indemnizar e isentar a Plataforma, bem como a sua equipa, de responsabilidades decorrentes de uso indevido, violação dos termos ou infrações à legislação aplicável, incluindo custos legais e danos emergentes.

Resolução de Litígios

Em situações de conflito sobre a utilização da Plataforma, recomendamos a resolução amigável antes da procura de instâncias judiciais. Mantemos canais para mediação, sempre que possível.

Resolução por Arbitragem

Qualquer controvérsia decorrente destes termos será resolvida, preferencialmente, por meios alternativos de resolução de conflitos, como mediação ou arbitragem, antes do recurso aos tribunais.

A tentativa de mediação ou arbitragem não prejudica o direito das partes de recorrerem ao tribunal competente em Portugal, conforme exigido por lei.

Resolução Online de Litígios

Em caso de litígios de consumo, os utilizadores podem recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha para facilitar a mediação. Esta opção não exclui outros meios judiciais ou extrajudiciais disponíveis.

Plataforma ODR

Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação em vigor em Portugal e, quando aplicável, pelas normas da União Europeia. Em caso de conflito, prevalecerá a legislação local da jurisdição do utilizador, sem prejuízo das disposições imperativas.

Cessação de Acesso

Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar acessos em caso de violação dos termos, uso indevido, suspeita de fraude ou por motivos de segurança, sem aviso prévio.

Alterações aos Termos

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Mudanças entram em vigor a partir da publicação nesta página. A continuidade do uso constitui aceitação tácita das novas condições. Consulte esta página regularmente.

Separabilidade

Se alguma cláusula destes termos for considerada inválida ou inaplicável, tal não afetará a validade das demais, que permanecem plenamente em vigor.

Acordo Integral

Estes termos representam o acordo integral entre a Plataforma e o utilizador, prevalecendo sobre quaisquer comunicações anteriores. Quaisquer exceções ou aditamentos só terão validade se formalizados por escrito.

Contactos

Dúvidas ou pedidos sobre estes termos devem ser encaminhados para o nosso contacto institucional. A equipa jurídica responderá em tempo útil e com total transparência.

E-mail institucional: content@lumequaris.sbs

Telefone: +351 273262119

Endereço da sede: Av. Eng.º Arantes e Oliveira, 3 R/c, 1900-221 Lisboa Portugal

Data de entrada em vigor: 7 setembro 2026

Gestão de cookies

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